Bảo mật công việc từ xa là gì? Rủi ro và các phương pháp hay nhất

Sau đại dịch COVID-19, an ninh mạng đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Theo báo cáo gần đây của Forbes, tính đến năm 2023, 12,7% nhân viên toàn thời gian làm việc tại nhà, trong khi 28,2% làm việc theo mô hình kết hợp. Quá trình chuyển đổi này đã làm tăng nguy cơ tội phạm mạng, với sự gia tăng đáng chú ý về số lượng các cuộc tấn công lừa đảo. Các biện pháp an ninh mạng dựa trên vành đai truyền thống không còn phù hợp nữa, đòi hỏi phải áp dụng các phương pháp tiên tiến. Các mô hình không tin cậy và các dịch vụ lấy danh tính làm trung tâm đang ngày càng thu hút sự chú ý, đảm bảo rằng mọi người dùng và thiết bị đều được xác minh trước khi cấp quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm, đồng thời mọi hoạt động của người dùng đều được giám sát để phát hiện hoạt động đáng ngờ. Ngoài ra, mặc dù các nhóm CNTT thường chịu trách nhiệm về an ninh mạng trong môi trường văn phòng, nhưng mô hình làm việc từ xa đòi hỏi nhân viên phải tăng cường cảnh giác, những người phải tích cực bảo vệ thiết bị và dữ liệu của mình khỏi các lỗ hổng tiềm ẩn.

Lợi ích của việc làm việc từ xa

Làm việc từ xa mang lại lợi ích đáng kể cho cả nhân viên và người sử dụng lao động. Bằng cách loại bỏ cách bố trí văn phòng truyền thống, các công ty có thể tiết kiệm đáng kể chi phí chung. Khả năng giữ chân và năng suất của nhân viên có thể được cải thiện khi những người làm việc từ xa giảm bớt sự gián đoạn và mất tập trung, cho phép họ tập trung hiệu quả hơn vào nhiệm vụ của mình. Ngoài ra, việc loại bỏ thời gian đi lại đồng nghĩa với việc nhân viên tăng thời gian dành cho gia đình, thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống lành mạnh hơn.

Rủi ro bảo mật phổ biến khi làm việc từ xa

Làm việc từ xa tạo ra các vectơ tấn công mới, chẳng hạn như thiết bị cá nhân, bộ định tuyến gia đình và dịch vụ đám mây. Những điểm vào bổ sung này làm tăng khả năng xảy ra các cuộc tấn công mạng và vi phạm dữ liệu. Dưới đây là một số rủi ro bảo mật phổ biến nhất liên quan đến làm việc từ xa.

• Lừa đảo qua email - Nhân viên từ xa dễ bị lừa đảo và lừa đảo qua email hơn do sự phụ thuộc vào email ngày càng tăng. Những kẻ tấn công khai thác điều này bằng cách gửi những email có vẻ hợp pháp nhưng chứa các liên kết hoặc tệp đính kèm độc hại có thể xâm phạm thiết bị và đánh cắp thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát bảo mật yếu - Mạng gia đình thường có các biện pháp bảo mật yếu hơn mạng công ty, chẳng hạn như tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập.
• Các cuộc tấn công vào VPN - Mạng riêng ảo (VPN) và các công cụ truy cập từ xa khác có thể bị kẻ tấn công nhắm mục tiêu để giành quyền truy cập vào mạng công ty và dữ liệu nhạy cảm. Nhân viên từ xa sử dụng VPN không bảo mật hoặc bị định cấu hình sai có thể là điểm truy cập cho các cuộc tấn công mạng.
• Dữ liệu quan trọng được truy cập qua mạng Wi-Fi không bảo mật - Nhân viên từ xa có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm bằng mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật, khiến dữ liệu đó có thể bị tấn công nghe lén. Ví dụ: tin tặc có thể thiết lập các điểm truy cập Wi-Fi giả mạo hoặc chặn lưu lượng truy cập để đánh cắp mật khẩu và thông tin khác.
• Việc sử dụng thiết bị cá nhân cho công việc - Nhân viên làm việc từ xa thường sử dụng thiết bị cá nhân của họ để làm việc, điều này có thể có các biện pháp bảo mật lỏng lẻo. Điều này có thể tạo cơ hội cho phần mềm độc hại xâm phạm dữ liệu nhạy cảm của công ty được lưu trữ hoặc truy cập trên các thiết bị này.
• Mật khẩu yếu - Nhân viên từ xa có thể sử dụng mật khẩu yếu hoặc sử dụng lại mật khẩu trên nhiều tài khoản. Điều này làm giảm hiệu quả xác thực và tăng nguy cơ xâm phạm tài khoản và vi phạm dữ liệu.
• Chia sẻ tệp không được mã hóa - Nhân viên từ xa có thể chia sẻ các tệp và tài liệu nhạy cảm thông qua các kênh không bảo mật như email hoặc dịch vụ chia sẻ tệp. Điều này khiến dữ liệu có thể bị chặn và truy cập trái phép.
• Cấu hình sai trên đám mây - Nhân viên từ xa phụ thuộc rất nhiều vào các dịch vụ đám mây. Các thùng lưu trữ được định cấu hình sai có thể dẫn đến truy cập trái phép và mất dữ liệu.
• Lấy cắp webcam - Nhân viên làm việc tại nhà thường sử dụng webcam để tổ chức hội nghị truyền hình, tạo điểm truy cập tiềm năng cho những kẻ tấn công. Các biện pháp bảo mật webcam yếu có thể cho phép tin tặc truy cập nguồn cấp dữ liệu webcam và xâm phạm thông tin nhạy cảm hoặc thậm chí tham gia giám sát.
• Hệ thống sao lưu và phục hồi yếu - Nếu không có quy trình sao lưu thích hợp, dữ liệu nhạy cảm và ứng dụng quan trọng có thể bị mất hoặc bị xâm phạm trong trường hợp xảy ra lỗi phần cứng, tấn công phần mềm độc hại hoặc lỗi của con người. Nhân viên làm việc từ xa có thể không có quyền truy cập vào các thiết bị sao lưu an toàn hoặc kết nối Internet đáng tin cậy để tiến hành sao lưu thường xuyên.

Làm việc từ Lời khuyên về An ninh Gia đình dành cho 'Người sử dụng lao động'

Như mọi khi, phòng bệnh hơn chữa bệnh. Do đó, cách hiệu quả nhất để ngăn chặn rủi ro bảo mật từ xa là tổ chức đào tạo bảo mật thường xuyên để giáo dục nhân viên về các phương pháp hay nhất, chẳng hạn như phát hiện email lừa đảo, tránh các liên kết đáng ngờ và sử dụng mật khẩu mạnh. Dưới đây là một số mẹo khác có thể giúp nhà tuyển dụng củng cố các chương trình bảo mật khi làm việc tại nhà của họ.

• Tạo chính sách bảo mật làm việc tại nhà - Phát triển và triển khai chính sách bảo mật làm việc tại nhà toàn diện trong đó nêu rõ các giao thức, nguyên tắc và trách nhiệm bảo mật đối với nhân viên làm việc từ xa. Chính sách phải giải quyết các vấn đề như xử lý dữ liệu, bảo mật thiết bị và báo cáo sự cố.
• Thực thi xác thực đa yếu tố - Triển khai xác thực đa yếu tố (MFA) để thêm lớp bảo mật bổ sung bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp hai hoặc nhiều hình thức nhận dạng trước khi truy cập dữ liệu nhạy cảm. MFA giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin xác thực của nhân viên bị xâm phạm.
• Chạy cập nhật phần mềm thường xuyên - Thường xuyên cập nhật phần mềm để vá các lỗ hổng bảo mật có thể bị kẻ tấn công khai thác. Khuyến khích nhân viên cài đặt các bản cập nhật kịp thời và luôn cập nhật cả hệ điều hành và ứng dụng.
• Cuộc họp video an toàn - Sử dụng nền tảng hội nghị truyền hình cung cấp mã hóa hai đầu để bảo vệ nội dung cuộc họp khỏi bị nghe lén. Ngoài ra, hãy đặt các biện pháp kiểm soát truy cập cuộc họp, chẳng hạn như yêu cầu mật khẩu hoặc đăng ký trước, để ngăn chặn những người tham gia trái phép.
• Sử dụng dịch vụ đám mây - Xem xét việc di chuyển các ứng dụng kinh doanh sang đám mây để tăng cường bảo mật và giảm nguy cơ vi phạm dữ liệu. Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây triển khai các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, bao gồm mã hóa và giám sát trung tâm dữ liệu.
• Thực thi việc sử dụng VPN - Hướng dẫn nhân viên chỉ truy cập tài nguyên của công ty thông qua mạng riêng ảo (VPN) để tạo kết nối an toàn và mã hóa việc truyền dữ liệu, ngăn chặn việc chặn hoặc thao túng dữ liệu qua mạng công cộng.
• Thiết lập chính sách BYOD/MDM - Thiết lập rõ ràng các chính sách mang thiết bị của riêng bạn (BYOD) và quản lý thiết bị di động (MDM) để quản lý việc nhân viên sử dụng thiết bị cá nhân cho mục đích công việc. MDM cho phép CNTT thực thi các biện pháp bảo mật, chẳng hạn như xóa từ xa và bảo vệ bằng mật khẩu.
• Sử dụng trình quản lý mật khẩu - Khuyến khích nhân viên sử dụng trình quản lý mật khẩu để tạo và lưu trữ mật khẩu mạnh, duy nhất cho mỗi tài khoản, giảm nguy cơ xâm phạm thông tin xác thực. Trình quản lý mật khẩu giúp người dùng dễ dàng quản lý nhiều mật khẩu một cách an toàn hơn.
• Nâng cao bảo mật điểm cuối - Triển khai các giải pháp bảo mật điểm cuối, chẳng hạn như phần mềm chống vi-rút, tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập, để bảo vệ các thiết bị được nhân viên sử dụng khỏi phần mềm độc hại, tấn công lừa đảo và truy cập trái phép. Giám sát và cập nhật phần mềm bảo mật điểm cuối là rất quan trọng để duy trì khả năng bảo vệ.

Làm việc từ Lời khuyên về An ninh Gia đình dành cho ‘Nhân viên’

Như đã đề cập ở trên, đào tạo nhận thức về bảo mật cho tất cả nhân viên là một phần thiết yếu của bất kỳ chiến lược bảo mật làm việc từ xa nào. Hãy xem xét những lời khuyên sau đây dành cho nhân viên khi phát triển chương trình đào tạo của bạn:

• Sử dụng phần mềm chống vi-rút mới nhất - Bảo vệ máy tính ở nhà của bạn khỏi vi-rút, phần mềm độc hại và các mối đe dọa trực tuyến khác bằng cách cài đặt và cập nhật thường xuyên phần mềm chống vi-rút và bảo mật internet. Các chương trình này quét các email, tệp và trang web đến để tìm hoạt động đáng ngờ và chặn các mối đe dọa tiềm ẩn.
• Cẩn thận với các trò lừa đảo qua email - Hãy cảnh giác với những email có vẻ như đến từ các tổ chức hợp pháp nhưng chứa các liên kết hoặc tệp đính kèm đáng ngờ. Những kẻ lừa đảo thường sử dụng email lừa đảo để lừa người dùng tiết lộ thông tin nhạy cảm hoặc tải xuống phần mềm độc hại. Xác minh tính xác thực của người gửi và di chuột qua các liên kết trước khi nhấp vào để tránh trở thành nạn nhân của các trò lừa đảo.
• Hãy cảnh giác khi nói đến các trò lừa đảo AI - Trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển nhanh chóng và những kẻ lừa đảo đang sử dụng nó để tạo ra các trò lừa đảo tinh vi. Họ có thể sử dụng các chatbot được hỗ trợ bởi AI để bắt chước các tương tác của con người và lừa người dùng cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện các giao dịch gian lận. Luôn cảnh giác, xác minh nguồn của mọi thông tin liên lạc liên quan đến AI và báo cáo hoạt động đáng ngờ.
• Thực thi việc sử dụng mật khẩu mạnh - Yêu cầu nhân viên tạo mật khẩu mạnh cho tài khoản công việc của họ bao gồm sự kết hợp giữa chữ hoa và chữ thường, số và ký hiệu. Tránh sử dụng thông tin cá nhân, các từ thông dụng hoặc các trình tự dễ đoán. Khuyến khích thay đổi mật khẩu thường xuyên để giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép.
• Không bao giờ để thiết bị của bạn không được giám sát - Ở những nơi công cộng hoặc khi ở xa văn phòng tại nhà, hãy giữ thiết bị làm việc của bạn ở gần. Để chúng không được giám sát sẽ làm tăng nguy cơ bị trộm hoặc truy cập trái phép. Hãy chú ý đến môi trường xung quanh và thực hiện các bước để bảo vệ thiết bị của bạn khỏi những con mắt tò mò.
• Sử dụng mạng không dây một cách thận trọng - Mạng Wi-Fi công cộng có thể thuận tiện nhưng cũng gây ra rủi ro bảo mật. Tránh kết nối với các mạng không bảo mật và thận trọng khi truy cập thông tin nhạy cảm trên Wi-Fi công cộng. Hãy cân nhắc sử dụng VPN để tăng cường bảo mật và quyền riêng tư.
• Bảo mật Wi-Fi tại nhà của bạn - Bảo vệ mạng Wi-Fi tại nhà của bạn bằng cách thay đổi mật khẩu mặc định và bật mã hóa. Sử dụng mật khẩu mạnh và chỉ giới hạn quyền truy cập vào các thiết bị được ủy quyền. Giám sát mạng của bạn xem có hoạt động đáng ngờ nào không và thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật chương trình cơ sở để giải quyết các lỗ hổng bảo mật.
• Giữ riêng thiết bị công việc và thiết bị cá nhân - Duy trì không gian làm việc dành riêng và tách biệt thiết bị công việc của bạn khỏi thiết bị cá nhân. Tránh sử dụng tài khoản email cá nhân hoặc truy cập mạng xã hội trên thiết bị làm việc để giảm thiểu nguy cơ vi phạm dữ liệu hoặc sự cố bảo mật.
• Hãy cẩn thận với hội nghị truyền hình - Mặc dù các công cụ hội nghị truyền hình có thể thuận tiện nhưng hãy thận trọng trong việc duy trì bảo mật. Sử dụng mật khẩu mạnh cho tài khoản hội nghị của bạn, bật phòng chờ và giám sát người tham gia để ngăn những vị khách không mời tham gia cuộc họp của bạn.
• Sử dụng VPN - Mạng riêng ảo (VPN) mã hóa lưu lượng truy cập Internet của bạn, khiến tin tặc khó chặn dữ liệu của bạn hơn. Sử dụng dịch vụ VPN uy tín và đảm bảo dịch vụ này luôn hoạt động khi truy cập thông tin liên quan đến công việc.
• Đầu tư vào nắp trượt webcam - Để ngăn chặn truy cập trái phép vào webcam của bạn, hãy đầu tư vào nắp trượt webcam. Rào chắn vật lý này chặn ống kính máy ảnh khi không sử dụng, mang lại sự an tâm và bảo vệ sự riêng tư của bạn.
• Giữ các thành viên trong gia đình tránh xa các thiết bị làm việc - Hướng dẫn các thành viên trong gia đình hạn chế sử dụng các thiết bị làm việc. Các hành động vô ý hoặc vô tình vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến bảo mật công việc của bạn. Thiết lập ranh giới rõ ràng và giám sát việc sử dụng thiết bị để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Sử dụng Trình quản lý mật khẩu - Trình quản lý mật khẩu tạo ra mật khẩu mạnh, duy nhất và lưu trữ chúng một cách an toàn ở định dạng được mã hóa, giảm nguy cơ bị xâm phạm mật khẩu.
• Triển khai Tường lửa - Cài đặt tường lửa trên mạng gia đình của bạn để chặn truy cập trái phép từ các nguồn bên ngoài. Tường lửa hoạt động như một rào cản giữa mạng của bạn và internet, ngăn chặn lưu lượng truy cập độc hại và các cuộc tấn công tiềm ẩn.
• Sử dụng giải pháp lưu trữ tập trung - Tập trung các tệp và dữ liệu liên quan đến công việc trên nền tảng lưu trữ đám mây an toàn hoặc hệ thống chia sẻ tệp được công ty phê duyệt. Điều này giúp giảm nguy cơ mất dữ liệu do lỗi phần cứng hoặc trộm cắp thiết bị. Đảm bảo rằng quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm được giới hạn ở những người có thẩm quyền.